Modüllerde Form Kullanımı
Aynı reaksiyon yapıları Olay modülünün yanı sıra İstek, İyileştirme, Değişiklik, Görev ve İş Günlüğü modüllerinde de uygulanabilir.
İstek Formları
- Her katalog öğesi için farklı bir form tasarlanabilir.
- İstek oluşturulurken kullanıcı tanımlı forma yönlendirilir.
- Teknisyen ve kullanıcı form görünümleri ayrı tasarlanabilir.
İyileştirme ve Değişiklik Formları
- Özel form oluşturulabilir veya varsayılan form düzenlenebilir.
- Sadece teknisyenlere özel alanlar eklemek mümkündür.
Görev Formları
- Konu, açıklama
- Durum, öncelik
- Atanacak teknisyen veya grup
- Başlangıç ve bitiş tarihleri gibi alanlar düzenlenebilir.
İş Günlüğü Formları
- Konu, açıklama
- Tür seçimi
- Efor süresi
- Başlangıç–bitiş tarihleri gibi alanlar kullanılabilir.